Términos y condiciones del servicio KEDAS

Versión 1.0 · Vigente desde el 28 de octubre de 2026 · Sustituye a la versión de febrero de 2022 publicada en el portal

1. Quiénes somos

KEDAS es una marca y un software propiedad de GRUPO CASSIMMIT, S.R.L., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, con domicilio en Ave. Rafael Fernández Tomás, Plaza Coral Mall, segundo nivel, Local B-3, Autopista de San Isidro, Santo Domingo Este, Provincia Santo Domingo, República Dominicana (en adelante, «KEDAS», «nosotros» o «el proveedor»).

Para cualquier consulta sobre estos términos puede escribir a [email protected] o por WhatsApp al +1 809-262-2973.

2. Qué regulan estos términos

Estos términos regulan el acceso y el uso de la plataforma KEDAS en su versión web, sus aplicaciones y los servicios relacionados (el «Servicio») por parte de la persona física o jurídica que crea una cuenta (el «Cliente») y de las personas a quienes el Cliente da acceso (los «Usuarios»).

Quien crea la cuenta en nombre de una empresa declara que tiene facultad para obligarla. La Política de privacidad y la Política de cookies forman parte de estos términos.

Los acuerdos de revendedores, asociados o distribuidores, y los contratos o propuestas firmados con un Cliente concreto, se rigen por su propio documento; en lo que no prevean, se aplican estos términos.

3. Aceptación, versiones y cambios

• Al crear una cuenta, o al marcar la casilla de aceptación cuando se le pida, usted acepta la versión vigente de estos términos. Cada versión lleva número y fecha y, una vez publicada, no se modifica.
• Si hacemos un cambio importante, se lo avisaremos con antelación razonable por correo electrónico y dentro del sistema. Para seguir usando el Servicio se le pedirá aceptar la versión nueva.
• Si no está de acuerdo con la versión nueva, puede descargar sus datos y cancelar su cuenta, conforme a la sección 12.

4. El Servicio

KEDAS es un programa en la nube («software como servicio») para administrar un negocio. Según el plan contratado, puede incluir, entre otras funciones:

• facturación y punto de venta;
• comprobantes fiscales;
• inventario y compras;
• cuentas por cobrar y por pagar;
• bancos y contabilidad;
• nómina;
• reportes;
• integraciones por API.

Las funciones de cada plan y sus límites se informan en la página de planes y dentro de su cuenta.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma importante una función central de su plan, se lo avisaremos con antelación razonable.

Algunas funciones dependen de servicios de terceros, por ejemplo:

• bancos y medios de pago;
• envío de correos y mensajes;
• autoridades tributarias o proveedores autorizados de facturación electrónica;
• servicios de inteligencia artificial.

Su disponibilidad puede verse afectada por esos terceros.

5. Cuenta, acceso y seguridad

• El Cliente debe dar información verdadera, completa y actualizada, y podemos pedirle documentos para verificar su identidad o la de su empresa.
• Cada Usuario debe usar su propio acceso. Las contraseñas y los códigos de verificación son personales y no deben compartirse.
• El Cliente decide quién entra a su cuenta y con qué permisos, y responde por lo que hagan sus Usuarios dentro de ella.
• Si sospecha un acceso no autorizado, avísenos de inmediato en [email protected]. Podremos bloquear temporalmente un acceso para proteger la cuenta.
• Cuando el Cliente lo solicita, nuestro personal de soporte puede entrar a su cuenta para ayudarle. Esas entradas quedan registradas.

6. Planes, pagos y renovación

• Los precios vigentes se publican en la página de planes y en su cuenta. Salvo que se indique otra cosa, están expresados en dólares estadounidenses.
• El plan se cobra por adelantado en el ciclo elegido (por ejemplo, mensual o anual) y se renueva al final de cada ciclo, salvo que usted lo pause o lo cancele antes.
• Los cambios de precio se avisan con antelación y se aplican a partir del siguiente ciclo.
• Si un pago no se recibe, se lo avisaremos. Si la falta de pago persiste, podremos limitar funciones de la cuenta de forma gradual hasta que se regularice. Limitar funciones no significa borrar sus datos.
• Los impuestos que correspondan según la ley aplicable se indicarán en la factura.

7. Sus datos

• Los datos que el Cliente y sus Usuarios registran en KEDAS son del Cliente: clientes, productos, facturas, empleados, contabilidad y demás información.
• Los usamos sólo para prestar el Servicio, darle soporte, mantener la seguridad y cumplir la ley, según la Política de privacidad.
• Cuando el Cliente registra datos personales de terceros (sus clientes, empleados o proveedores), el Cliente decide para qué los usa y debe contar con la base legal para ello. KEDAS los trata por cuenta del Cliente.
• En la República Dominicana, ese tratamiento se rige por la Ley núm. 172-13, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados, promulgada el 13 de diciembre de 2013.
• El Cliente puede exportar su información desde los reportes del sistema, o pedirnos una copia en un formato de uso común mientras la cuenta esté activa y durante el plazo de conservación indicado en la Política de privacidad.
• Mantenemos copias de seguridad de la plataforma para la continuidad del Servicio. No sustituyen las copias que el Cliente decida guardar por su cuenta.

8. Comprobantes fiscales y obligaciones tributarias

KEDAS es una herramienta. El Cliente es el responsable de:

• los datos de sus documentos;
• los impuestos aplicados;
• las secuencias y comprobantes que use;
• cumplir sus obligaciones fiscales y contables.

Empresas establecidas en la República Dominicana

KEDAS permite emitir comprobantes fiscales autorizados por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), incluidos los comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) previstos en la Ley núm. 32-23 de Facturación Electrónica de la República Dominicana, del 16 de mayo de 2023, y su Reglamento de aplicación, establecido por el Decreto núm. 587-24 de octubre de 2024. La emisión electrónica puede realizarse a través de un proveedor de servicios de facturación electrónica autorizado por la DGII.

La aceptación o el rechazo de cada comprobante los decide la DGII. Si un comprobante es rechazado u observado, el sistema se lo indicará para que pueda corregirlo.

Empresas de otros países

Las funciones fiscales de la República Dominicana no aplican. El Cliente es responsable de verificar que sus documentos cumplan las normas de su país. KEDAS no garantiza que cada función se ajuste a la legislación de cada país.

9. Uso aceptable

No está permitido:

• usar el Servicio para actividades ilegales o para emitir documentos falsos;
• intentar acceder a cuentas o datos ajenos;
• probar o romper la seguridad del sistema sin nuestra autorización escrita;
• sobrecargarlo de forma deliberada o introducir programas dañinos;
• copiar, descompilar o revender el software sin autorización.

Estas conductas pueden constituir delitos según la Ley núm. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología, del 23 de abril de 2007.

Podremos suspender de inmediato el acceso que se use de esa forma y poner los hechos en conocimiento de las autoridades.

10. Funciones con inteligencia artificial

Algunas funciones, como el asistente virtual, usan inteligencia artificial para responder preguntas o proponer textos. Sus respuestas pueden contener errores. El Cliente debe revisarlas antes de tomar decisiones o emitir documentos basados en ellas.

El asistente no tiene acceso a contraseñas ni a datos de otras empresas.

11. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Pueden ocurrir:

• mantenimientos;
• actualizaciones;
• fallos de proveedores de internet o de alojamiento;
• otras causas fuera de nuestro control razonable.

Cuando sea posible, avisaremos de los mantenimientos con antelación.

El soporte se presta por los canales publicados (sistema de tickets, correo y WhatsApp) en la forma que indique su plan.

12. Cancelación, suspensión y fin del servicio

• El Cliente puede pausar o cancelar su plan en cualquier momento desde su cuenta o escribiéndonos. La cancelación tiene efecto al final del ciclo ya pagado.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta, previo aviso salvo urgencia, por:
  • incumplimiento grave de estos términos;
  • uso ilegal;
  • riesgo para la seguridad de otros clientes;
  • falta de pago prolongada.
• Al terminar la relación, el Cliente puede pedir una copia de sus datos durante el plazo de conservación indicado en la Política de privacidad. Después, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo lo que la ley obligue a conservar.

13. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas, los logotipos y la documentación de KEDAS pertenecen a GRUPO CASSIMMIT, S.R.L. o a sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

El plan da al Cliente un derecho de uso del Servicio, personal, no exclusivo e intransferible, mientras esté vigente. No le transfiere ningún derecho sobre el software.

Las sugerencias que nos envíe pueden usarse para mejorar el Servicio, sin obligación de compensación.

14. Responsabilidad

• Prestamos el Servicio con la diligencia profesional razonable.
• En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades de negocio.
• En la misma medida, nuestra responsabilidad total frente al Cliente por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que el Cliente haya pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina.
• Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.
• Tampoco limita los derechos que la Ley núm. 358-05, General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, del 9 de septiembre de 2005 reconozca a quien tenga la condición de consumidor o usuario según esa ley.

15. Comunicaciones y documentos electrónicos

El Cliente acepta recibir por medios electrónicos (correo, avisos en el sistema y mensajes) las comunicaciones del Servicio, las facturas y los avisos de cambios.

Las partes reconocen la validez de la aceptación y de los documentos realizados por medios electrónicos, conforme a la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, del 4 de septiembre de 2002.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma amistosa escribiéndonos a [email protected]. De no lograrse, se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo que una norma de orden público disponga otra cosa.

17. Contacto

GRUPO CASSIMMIT, S.R.L. · Ave. Rafael Fernández Tomás, Plaza Coral Mall, segundo nivel, Local B-3, Autopista de San Isidro, Santo Domingo Este, Provincia Santo Domingo, República Dominicana
Soporte: [email protected] · Datos personales: [email protected] · WhatsApp +1 809-262-2973

KEDAS Terms and Conditions of Service

Version 1.0 · Effective October 28, 2026 · Replaces the February 2022 version published in the portal

1. Who we are

KEDAS is a brand and software owned by GRUPO CASSIMMIT, S.R.L., a company incorporated under the laws of the Dominican Republic, with its registered office at Ave. Rafael Fernández Tomás, Plaza Coral Mall, second floor, Suite B-3, Autopista de San Isidro, Santo Domingo Este, Santo Domingo Province, Dominican Republic ("KEDAS", "we" or "the provider").

For any question about these terms, write to [email protected] or on WhatsApp at +1 809-262-2973.

2. What these terms cover

These terms govern access to and use of the KEDAS platform, its web version, apps and related services (the "Service") by the individual or legal entity that creates an account (the "Customer") and by the people the Customer gives access to (the "Users").

Whoever creates the account on behalf of a company represents that they are authorized to bind it. The Privacy Policy and the Cookie Policy are part of these terms.

Agreements with resellers, associates or distributors, and contracts or proposals signed with a specific Customer, are governed by their own document; these terms apply to anything they do not cover.

3. Acceptance, versions and changes

• By creating an account, or by ticking the acceptance box when asked, you accept the current version of these terms. Each version has a number and a date and, once published, is never edited.
• If we make a material change, we will notify you reasonably in advance by email and inside the system. To keep using the Service, you will be asked to accept the new version.
• If you do not agree with the new version, you can download your data and close your account, as described in section 12.

4. The Service

KEDAS is cloud software ("software as a service") for running a business. Depending on the plan, it may include, among other features:

• invoicing and point of sale;
• tax receipts;
• inventory and purchasing;
• receivables and payables;
• banking and accounting;
• payroll;
• reports;
• API integrations.

The features and limits of each plan are shown on the pricing page and inside your account.

We may improve, change or retire features. If a change materially reduces a core feature of your plan, we will tell you reasonably in advance.

Some features rely on third-party services, for example:

• banks and payment providers;
• email and messaging;
• tax authorities or authorized electronic invoicing providers;
• artificial intelligence services.

Their availability may be affected by those third parties.

5. Account, access and security

• The Customer must provide true, complete and up-to-date information, and we may ask for documents to verify its identity or that of its company.
• Each User must use their own login. Passwords and verification codes are personal and must not be shared.
• The Customer decides who can access its account and with which permissions, and is responsible for what its Users do in it.
• If you suspect unauthorized access, tell us right away at [email protected]. We may temporarily block access to protect the account.
• At the Customer's request, our support staff may access its account to help. Those accesses are logged.

6. Plans, payments and renewal

• Current prices are published on the pricing page and in your account. Unless stated otherwise, they are in US dollars.
• Plans are charged in advance for the chosen cycle (for example, monthly or yearly) and renew at the end of each cycle unless you pause or cancel before then.
• Price changes are announced in advance and apply from the next cycle.
• If a payment is not received, we will let you know. If non-payment continues, we may gradually limit account features until it is settled. Limiting features does not mean deleting your data.
• Any taxes due under the applicable law will be shown on the invoice.

7. Your data

• The data the Customer and its Users record in KEDAS belongs to the Customer: customers, products, invoices, employees, accounting and other information.
• We use it only to provide the Service, give support, keep it secure and comply with the law, as described in the Privacy Policy.
• When the Customer records personal data of third parties (its customers, employees or suppliers), the Customer decides how it is used and must have a legal basis to do so. KEDAS processes that data on the Customer's behalf.
• In the Dominican Republic, that processing is governed by Law No. 172-13 on the comprehensive protection of personal data held in files, public records, databases or other technical means of data processing, whether public or private, enacted on December 13, 2013.
• The Customer can export its information from the system's reports, or ask us for a copy in a common format while the account is active and during the retention period stated in the Privacy Policy.
• We keep platform backups for service continuity. They do not replace the copies the Customer chooses to keep on its own.

8. Tax receipts and tax obligations

KEDAS is a tool. The Customer is responsible for:

• the data in its documents;
• the taxes applied;
• the sequences and receipts it uses;
• meeting its tax and accounting obligations.

Companies established in the Dominican Republic

KEDAS can issue tax receipts authorized by the Dirección General de Impuestos Internos (DGII), including the electronic tax receipts (e-CF) provided for in Law No. 32-23 on Electronic Invoicing of the Dominican Republic, of May 16, 2023, and its implementing Regulation, established by Decree No. 587-24 of October 2024. Electronic issuance may be carried out through an electronic invoicing service provider authorized by the DGII.

The DGII decides whether each receipt is accepted or rejected. If a receipt is rejected or flagged, the system will tell you so you can correct it.

Companies in other countries

The Dominican tax features do not apply. The Customer is responsible for checking that its documents comply with the rules of its country. KEDAS does not guarantee that every feature meets the laws of every country.

9. Acceptable use

You may not:

• use the Service for illegal activities or to issue false documents;
• try to access other people's accounts or data;
• test or break the system's security without our written authorization;
• deliberately overload it or introduce harmful software;
• copy, decompile or resell the software without authorization.

Such conduct may constitute crimes under Law No. 53-07 on High Technology Crimes and Offenses, of April 23, 2007.

We may immediately suspend any access used in that way and report the facts to the authorities.

10. Artificial intelligence features

Some features, such as the virtual assistant, use artificial intelligence to answer questions or suggest text. Their answers may contain mistakes. The Customer must review them before making decisions or issuing documents based on them.

The assistant has no access to passwords or to other companies' data.

11. Availability and support

We work to keep the Service continuously available, but we cannot guarantee that it will run without interruptions or errors. These may occur:

• maintenance;
• updates;
• internet or hosting provider outages;
• other causes beyond our reasonable control.

Where possible, we will announce maintenance in advance.

Support is provided through the published channels (ticket system, email and WhatsApp) as set out in your plan.

12. Cancellation, suspension and termination

• The Customer can pause or cancel its plan at any time from its account or by writing to us. Cancellation takes effect at the end of the cycle already paid.
• We may suspend or close an account, with prior notice except in urgent cases, for:
  • serious breach of these terms;
  • illegal use;
  • a security risk to other customers;
  • prolonged non-payment.
• When the relationship ends, the Customer may request a copy of its data during the retention period stated in the Privacy Policy. After that, the data is deleted or anonymized, except what the law requires us to keep.

13. Intellectual property

The KEDAS software, design, trademarks, logos and documentation belong to GRUPO CASSIMMIT, S.R.L. or its licensors and are protected by intellectual and industrial property laws.

The plan grants the Customer a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the Service while it is active. It transfers no rights over the software.

Suggestions you send us may be used to improve the Service, with no obligation to compensate.

14. Liability

• We provide the Service with reasonable professional diligence.
• To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages, loss of profits or loss of business opportunities.
• To the same extent, our total liability to the Customer for any claim related to the Service is limited to the amount the Customer paid for the Service in the twelve (12) months before the event giving rise to it.
• Nothing above limits liability that the law does not allow to be limited.
• Nor does it limit the rights that Law No. 358-05, General Law on the Protection of the Rights of the Consumer or User, of September 9, 2005 grants to anyone who is a consumer or user under that law.

15. Electronic communications and documents

The Customer agrees to receive Service communications, invoices and notices of changes electronically (email, in-system notices and messages).

The parties recognize the validity of acceptance and documents made electronically, in accordance with Law No. 126-02 on Electronic Commerce, Documents and Digital Signatures, of September 4, 2002.

16. Governing law and jurisdiction

These terms are governed by the laws of the Dominican Republic. Any dispute will first be addressed amicably by writing to [email protected]. Failing that, it will be submitted to the competent courts of the Dominican Republic, unless a mandatory rule provides otherwise.

The Spanish version prevails in case of discrepancy.

17. Contact

GRUPO CASSIMMIT, S.R.L. · Ave. Rafael Fernández Tomás, Plaza Coral Mall, second floor, Suite B-3, Autopista de San Isidro, Santo Domingo Este, Santo Domingo Province, Dominican Republic
Support: [email protected] · Personal data: [email protected] · WhatsApp +1 809-262-2973